سياسة التحقق من المكاتب
تهدف سياسة التحقق من المكاتب إلى ضمان مصداقية الجهات التجارية المعلنة على منصة BaytAuto، وتعزيز الثقة بين المستخدمين.
المكاتب المطلوبة للتحقق
يمكن أن يطلب SuperAdmin التحقق من أي مكتب على المنصة. قد يُطلب التحقق عند إنشاء حساب مكتب جديد، عند تغيير معلومات المكتب المهمة، بناءً على شكوى أو تقرير من المستخدمين، أو كجزء من الامتثال الروتيني ومتطلبات AML/KYC.
المعلومات والمستندات المطلوبة
قد تتضمن متطلبات التحقق اسم المكتب، عنوان المكتب، المحافظة والمدينة، رقم التواصل، والمستندات المطلوبة من قبل SuperAdmin، بما في ذلك الهوية أو السجل التجاري أو مستندات KYC/AML أخرى.
حالات التحقق
- بانتظار المراجعة (Pending): تم تقديم المستندات وهي قيد المراجعة.
- مقبول (Approved): تم التحقق من المكتب بنجاح.
- مرفوض (Rejected): لم يتم قبول المستندات أو المعلومات.
- معلق (Suspended): تم إلغاء أو تعليق التحقق مؤقتاً.
مدة المراجعة
الهدف هو إتمام مراجعة التحقق خلال فترة زمنية معقولة. قد يطلب SuperAdmin مستندات إضافية، مما قد يمدّد المدة.
قرار SuperAdmin
قرار SuperAdmin بشأن التحقق هو قرار نهائي. لا يوجد التزام بقبول أي طلب تحقق.
الرفض والتحويل
إذا فشل التحقق، يمكن لـ SuperAdmin رفض طلب التحقق وإبلاغ المكتب بالسبب، تحويل الحساب إلى حساب شخصي مع إشعار المستخدم، أو تعليق أو إنهاء الحساب إذا استدعت الضرورة.
إعادة التحقق
يحق للمكتب إعادة تقديم المستندات بعد تصحيح الأسباب التي أدت إلى الرفض، وفق التوجيهات المقدمة.
التواصل
لأي استفسار متعلق بسياسة التحقق، يرجى التواصل عبر service@devminds.dev.